Política de reembolso

Gracias por su interés en Aryllon Detailing Shop, sea cual sea el motivo de la devolución, usted tiene 14 DÍAS PARA DEVOLVER SU COMPRA.

Debe comunicarnos que quiere devolver su pedido en los 14 primeros días después de la recepción de la mercancía, y le reembolsamos el 100% del importe del producto (según las siguientes condiciones). Dispondrá de 30 días después para la devolución del mismo.

Una vez finalizado el plazo de 14 días naturales, Aryllon Detailing Shop no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

Para ejercer su derecho de desistimiento de la compra de un producto en el plazo legal de 14 días, ponemos a su disposición un sistema automatizado. Simplemente haga clic en el enlace "Solicitar Devolución / Desistimiento" situado en el pie de página de nuestra web. Accederá a un portal seguro introduciendo el correo electrónico con el que realizó el pedido, donde podrá seleccionar los artículos y procesar su solicitud en dos sencillos pasos.

Una vez aprobada la solicitud, las devoluciones deberán enviarse a nuestro centro en: C/ Navas de Tolosa, 4, local. Ponferrada, 24403 (León).

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Aceptamos todas las devoluciones que cumplan estos requisitos:

  • Puede solicitar una devolución en los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.

  • El artículo debe estar en su embalaje original y en perfecto estado, esto implica que el precinto del producto no debe haber sido manipulado en ningún caso, incluidos los manuales, accesorios y documentos de garantía. Además, los artículos deben llegar a Aryllon Detailing Shop protegidos y bien embalados para evitar el deterioro durante el transporte.

  • Los gastos de envío de la devolución deberá abonarlos el cliente, excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error por parte de Aryllon Detailing Shop.

  • Una vez recibamos el artículo y comprobemos que está correcto, le devolveremos el importe con el mismo sistema que usó para pagar.

  • Si en el momento en el que el cliente recibe un producto está roto o defectuoso, se devolverá el importe pagado o se enviará uno nuevo en perfectas condiciones.

  • En el caso de que el defecto aparezca posteriormente, se estudiará el caso y se seguirán los pasos que estipule la garantía del producto.

  • Es imprescindible registrar la devolución a través del enlace de autoservicio antes de enviar cualquier producto para que no haya problemas durante su tramitación y que nuestro equipo pueda controlar la recepción del material.

     

    Si experimenta algún problema técnico con el portal automatizado o necesita gestionar una garantía por producto defectuoso, póngase en contacto con nosotros en el 659680550 o vía email a aryllon.detailing.shop@gmail.com, indicando el número de pedido y los detalles de la incidencia. Le responderemos a la mayor brevedad